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很多客户第一次找过来都会问：你们做品牌设计，最快多久能出稿？
我们不会为了追求速度就跳过必要的观察环节——上个月有个马鞍山的社区生鲜客户，一开始只提了“出个logo”的需求，我们的设计师跟着他在小区门口蹲了三天，记了不同时段的客群：早间是穿睡衣的阿姨，中午是接孩子的宝妈，晚间是下班的年轻人。
回来后团队碰了三次，把原本偏硬的黑体换成了带圆润感的手写体，加了个小小的番茄细节——不是拍脑袋想的，是蹲点时发现阿姨们爱鲜艳、宝妈们爱亲切的感觉，这才是能戳到人的设计。
还有客户会问：设计完了，制作和付款怎么弄？我们不做自有印刷厂，而是和合作十几年的代采方对接，设计定稿后，物料制作全由代采方和客户直接沟通。
最关键的是付款：等物料货到客户那里，客户确认没问题再付款——上个月那个生鲜客户的海报、吊牌、塑料袋，都是这么走的，他说不用在设计和制作之间来回协调，省心多了。
也有客户好奇：你们做了多久？服务过多少客户？我们做品牌设计已经二十年，现在有两百多位坐班的设计师，都是固定的核心团队，不是临时凑的兼职。
累计下来，我们已经服务了七千多家客户，从本地的小餐饮店到外地的大型企业，不管客户大小，我们的要求都是一样的——抠细节、做落地，不搞花架子。
其实不管客户问的是速度、制作还是其他，核心都是想找个靠谱的伙伴，不用急着做决定，你可以先来聊聊。